Shipping policy
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, sencilla y segura, estés donde estés.
🌎 Envíos a todo el mundo
Realizamos envíos internacionales a diferentes destinos. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborables, aunque puede variar dependiendo del país de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del transporte.
🚚 Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos de 12 € o más.
- Para pedidos inferiores a 12 €, el coste de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
📦 Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, te facilitaremos los datos necesarios para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar un tiempo en aparecer dependiendo del transportista y del país de destino.
🛡️ ¿Tu pedido llega dañado o surge algún problema?
Queremos que compres con tranquilidad. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o existe algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu caso.
Cuando corresponda, te ofreceremos un reembolso del importe pagado de acuerdo con las circunstancias del pedido.
Para ayudarnos a resolver el problema lo antes posible, recomendamos contactar con nosotros y aportar fotografías o vídeos del producto y del paquete cuando sea necesario.
🌍 Envíos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos posibles costes dependen del país y de sus normativas.
📍 Información de contacto
Nuestra tienda opera desde Madrid, España.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre el proceso de envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.